オーウェングループ事務局です。
11月20日の週末、全国的に行楽日和の土曜日です。皆様はいかがお過ごしでしょうか。
本日は、リピーター作りについてご説明させていただきます。
どのサービス業でも共通して「集客、リピーター」「新規開拓」人がテーマになります。
特にライブチャット業界では男性が好みの女性を数多くの中から選ぶわけですから戦場ともいえるでしょう。
水商売のキャバクラやクラブなどで働く女性もご自身の顧客をつくりたいために日々努力されています。
できれば、単価の高い太いリピーター様ばかりいらっしゃればいいですよね。
「そう簡単にはいかない」「楽勝!」「人によります」
とかなり意見がわかれます。
なぜでしょうか。
まわりの女性と同じことを真似をしても、その人の言葉に気持ちが乗っていなければ、相手は何も感じていないということなのです。
要は、相手の男性には「普通」はあまり印象に残りません。
わたくしが以前、サービス業をしていたころのお話で言いますと、見た目やお金がある、なしで判断したことがありません。
「身なりは普通、言葉数も少ないある男性」について、まわりの女性は、お相手にしていませんでした。
私自身は、周りは気にせず、普段通りに接客をしていました。
結論、その方はわたくしの太い常連様になりました。お互いの信頼関係で過剰なサービスも不必要だったことを思い出しました。
自分自身が着飾ったり、無理をすると不自然ですが、『心掛けていたことは相手を知ろう、お相手の声を聴こう』と常に思っていたことが伝わったんだと思います。
引き寄せられるように、パズルのパーツのように、いい縁の場合はぴったりはまっていきます。
当グループは
現場、運営サイド側のノウハウも多数ございます。常にアップデートし、駆使しております。ぜひお気軽にお問い合わせください。