オーウェングループ事務局です。
2月19日の土曜日です。全国的に雨や雪であいにくのお天気です。
ご自宅でゆっくりされておられる男性会員様も多いことでしょう。
あと今月も残り少ないですが、体調管理もご無理されないようによろしくお願いします🍀
さて、本日はコミュニケーションのなかでも、「伝え方」について少しお話したいと思います✨
ライブチャット業界は、お客様は男性です。働いてくださるのはチャットレデイ様、女性です。
そもそも、ものの考えかたが違う生物です😊
だからこそ、スタッフ様とチャットレデイ様の間でさえも、「しっくりこない」「仲が良くない」など人間関係でのご相談も耳にいたします。
お客様の一言で「怒ってしまう」チャットレデイ様、、、等もございます。
これらは、ライブチャット業界だけでしょうか、、、。
👆相手が何に重点を置いて話しているのか。
👆相手が何を知りたい、と思っているのか。
👆相手が心地よく思うポイントはどういうところなのか。
すこし余裕をもって相手をみてみることが大切です🌈
やはり、コミュニケーション能力が不足していると重要ポイントの的が外れて空回りしている状態が多いのです😲💦
これは、わたしが長年サービス業で培った状況対応の経験があったからこそ、今は理解できるようになりました。
上記に挙げたポイントを外していることに、気が付いていない方もなかにはおられるかもしれません。
どうかご安心ください。
事業として資金繰りや人間関係、チャットレデイ様へのアドバイスなど目が行き届かないようなことが起きるまでに
当グループまでご用命ください、
皆様のご要望は「数字」でしょうか。
「ビジョン」でしょうか。「人」でしょうか。
おひとりおひとりのご要望や現状をお伺いし、二人三脚でしっかりサポートさせて頂きます🌈