オーウェングループ事務局です😊
間もなく、3連休になります。そして「まん延防止等措置」も解除になっていきます👆
ライブチャット業界は皆様ご存知だと思いますが、、、「サービス業」です。
コロナ禍になり、リアル接客の業界は氷河期を迎えました😢
いい人材の方も、船が沈んでしまっては生き延びれません。
しかし、力のある方というのは「サービス業」では「何が必要」で、「どういった人材が必要」なのか?というのを分析しています。
では、ここでいう「どういった人材」がサービス業では必要なのでしょうか。
何よりも現場のリーダーは極めて重要になります👆リーダーの良し悪しが業績に直結するからです。
●「お客様の満足度」に強いこだわりを持っていること。
●「数字」に強いこと。
●「人間力」をもっていること。
この条件を兼ね備えた人材の育成を常に念頭におき、チームをつくりあげることが重要になります。
だいたいの方は、残念ながら😢
「そんな時間は、ない🙅」「人手が足りない💦」とすぐ出来ない理由を述べられます。
では、『いつ?』できるのでしょうか。
ライブチャット業界は何度もお伝えしますが、「サービス業」です。
お客様のこと。
売上などの数字のこと。
スタッフやチャットレデイ様から信頼してもらえる人間力をつけること。
これらを整えることは、うまくいくためで、決して「遠回り」ではありません🙅
当グループは『15年以上続く長年の実績と歴史』があります。
といえども今は、令和4年です。
常に新しい発見や進化、更新をしながら歩んでいます。
人間関係や女性への指導のやり方など手に負えないような悩みのある方は、当グループまでご用命くださいませ🍵