ライブチャット起業・代理店募集 なら【最大料率６６％】オーウェングループ

オーウェングループ事務局です。

ライブチャット代理店運営をしていると、必ずのようにチャットレディさんから

「電話番号とかLINEを教えて欲しいと言われて困っています」

という事を質問されます。

お客様も完全匿名でライブチャットサイトに来ているので、実際には知り合いには面と言えない事でも、ついつい強気になってしまう場合もあります。

もちろん電話番号等をお客様に教えてしまうのは利用規約にあるとおり禁止行為であり、あまりにもしつこい場合は永久追放をする事も可能ですが、教えてと言われた事に対して「無理です」と言うと、いきなり切断されてしまうケースが多いので、やんわりと別の流れに持っていく指導が必要になってきます！

ユーザー「ここにいる女の子達はみんな教えているから、電話番号とかLINE教えてよ！」

女性「いきなりだと、ちょっと私も不安なの。〇〇さんはどの辺に住んでるの？」

ユーザー「東京に住んでるよ」

女の子「えっ！私東京行った時無い！もし私が東京に行ったら、東京タワーとか連れて行ってくれる？」

もちろん本当に会うということではなく、例えばお客様の要望に対して全否定せず、

とりあえずは話に乗っかってあげて、そこから別の話題に振ってみます。

その中で例えば「東京タワーに一緒に行ってみたい」とお客様に言ってみると、お客様は悪い気はしないし「もしかしてもっと仲良くなれば、一緒に遊べるのかな」という心境になる可能性もあります。

まずは断らずのっかてみて、連動する話題を振り会話を伸ばすように心がけてみましょう！

会話を楽しむことがまず大切です。

あからさまに否定せず、楽しみながら売上もアップさせていきましょう。