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どんなお客様だったか忘れないためにも、メモ帳機能を活用していきます。2021.03.07

勤務してくれる女の子は、一日でも多くの方とチャットに繋がるので、いちいち一人ひとりの事を覚えていない可能性がありますが、お客様は女の子の事は忘れていません。

 

読んでくれている方が男性だとします。

例えば1か月前にいったキャバクラ店にまた再入店しました。フリーでついてくれた女の子の事を多分覚えているし、どんな話をしたかもある程度把握はしているはずですが、その女の子から「こんばんわ!サキです!始めましてー!」と言われたら残念ですよね。

 

リアズ系のサイト(AL・CP・ライブでGOGO)はお客様が再入室したら(○回目入室)と表示がされますが、他のサイトではまだその表示機能がありません。そのため女の子も以前入ってくれたユーザーに「ミキです!初めましてですよね!?」とついついお伝えしてしまいます。

 

以前はノートに女の子が手書きでお客様情報を書いていたのですが、今は各サイト内に「メモ帳」という機能があります。

こちらのメモ帳機能に

①いつ入室してきたか

②住んでいる場所

③お仕事内容

④チャットの中身

等について色々記入していきます。忘れないよう、チャットが終わったらすぐに記入するクセ付けをした方がいいでしょう。

 

1年前に入って来てくれたお客様が、久しぶりに入ってきてくれた時、女の子から「え!○○さん!お久しぶり!何で私に来てくれたの!?」と言われたら、お客さんは感激するに決まっています。

 

気が付いた点があれば、あまり考えずにメモ帳に記入していく教育をしていく必要があります。

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