
オーウェングループ事務局です。
ライブチャットのお仕事は、満18歳以上であれば多くの女性が始められるお仕事です。
誰でもチャレンジしやすく、高収入を目指せる点が大きな魅力でもあります。
ただし、忘れてはいけない大切なポイントがあります。
それは 「チャットレディは接客業である」 ということです。
チャットルームは一人きりの空間。
周囲の目を気にする必要がない分、知らず知らずのうちに
「接客をしている」という意識が薄れてしまうことはありませんか?
少し想像してみてください。
あなたが楽しみにしていたレストランに入店したとき、
スタッフが笑顔で「いらっしゃいませ」と迎えてくれたら、
それだけで気分が良くなり、食事への期待も高まりますよね。
反対に、
無表情・無言・ぶっきらぼうな対応だったらどうでしょうか。
料理がどれだけ美味しくても、
「もう来なくていいかな…」と思ってしまうはずです。
これはライブチャットも同じです。
お客様は女の子の第一印象で、その後も入室するかどうかを判断します。
対面ではない分、
「ちょっと感じが悪い」
「楽しそうじゃない」
そう思われた瞬間に、すぐ退出されてしまいます。
そして一度悪い印象を持たれると、二度と戻ってきてもらえないケースも少なくありません。
温泉旅館、レストラン、そしてライブチャット。
形は違っても、共通しているのは
お客様が時間とお金を使ってサービスを受けている という点です。
お客様は、
「この時間を楽しく過ごしたい」
「癒されたい」
その思いで入室しています。
1分1秒をあなたと過ごすために料金を支払っているという意識を、
しっかり持つことがとても大切です。
サービス業では、自分自身が商品になります。
だからこそ、
・挨拶
・表情
・話し方
・相手を思いやる姿勢
こうした基本的な接客意識が、結果や収入に大きく影響します。
オーウェングループでは、
この「接客業としての意識」を大切にしながら、
一人ひとりが安定して活躍できるよう、丁寧に教育・サポートを行っていきます。
改めて、
ライブチャットは接客業である
この意識を大切にしていきましょう。